Друзья! Сегодня, наконец-то восстановили облачный сервер. Я, утром проверял - не работало. Опять написал в техподдержку и, буквально час назад, получил ответ, что сервер восстановлен и можно пробовать подключиться, а если не получится, то прислать им модель девайса, с которого я подключаюсь к управлению розетками, чтобы разбираться дальше! Ничего этого не потребовалось - розетки появились сразу же после запуска программы! Я не ставил старые версии е-control - оставил последнюю - она же и заработала! Всем Удачи!
1 27-04-2017 14:52:33
Re: Решение проблемы, если Broadlink не работает через интернет (59 ответов, оставленных в BroadLink / BestCon общая тема)
2 23-04-2017 07:30:21
Re: Решение проблемы, если Broadlink не работает через интернет (59 ответов, оставленных в BroadLink / BestCon общая тема)
Пришёл на почту ответ от техподдежки Broadlink:
Dear Customer,
Thank you for choosing our products. As one of leading smart home solution supplier, BroadLink is committed to the provision of high quality and user-friendly smart home products and services for consumers all over the world.
We are sorry for the inconvenience caused. We have found that our cloud server have a problem, and we will try our best to work hard with it, once a get the soluation about this question, i will let you know as soon as possible, thanks!
Вкратце: Мы дорожим нашими клиентами... У нас проблемы в облаке и мы постараемся решить их в ближайшее время!
Так что не факт, что надо переходить на другие, старые версии e-Control, так как возможно, китайцы наковыряют сервер облака и оно станет работать только с новой версией...
3 22-04-2017 12:05:14
Re: Решение проблемы, если Broadlink не работает через интернет (59 ответов, оставленных в BroadLink / BestCon общая тема)
Приветствую, друзья!
Вижу, что я не один в этой беде. Буквально 3 дня назад, две розетки работали удалённо. Потом, вдруг, одна исчезла из сети, причём и из WiFi тоже - пришлось её перезагружать и устанавливать по-новому. А вот вторая оставалась в сети, до того момента, пока я не перепрописал первую. После этого, обе розетки исчезли из облака. Внутри сети WiFi, управление по-прежнему работает, а вот извне - подключиться невозможно.
Причём, провёл проверку на двух совершенно разных модемах (один: Huawei B315s LTE, второй: МГТС adsl), установленных в разных домах. Настройки в них не менялись, так как изначально, при первой установке розеток, всё прекрасно работало. Также, перепробовал два разных девайса для управления: смартфон и планшет.
Не могу вспомнить: неполадки возникли до последнего обновления e-Control или сразу после, но подозреваю, что виновата последняя версия программы, так как после обновления, розетки перестали работать везде и на всех девайсах. Или, того хуже, само облако зависло...