Форум BroadLink не связан с магазином, используйте отдельную учетную запись — Yandex Алиса подключение, ошибки и пожелания (прямое подключение)

Re: Yandex Алиса подключение, ошибки и пожелания (прямое подключение)

2024-11-11T07:40:50Z

popoians пишет:

У меня перестали работать выключатели Bestcon TC2S-EU-1 через Алису, наблюдается такая проблема не только у меня, но и у товарища . Через приложение Broadlink все работает нормально. включаются и выключаются.
В Алисе при нажатии выпадает окно: "что-то пошло не так", на колонке говорит: "не выходит, извините"
Самое интересное TC2S-EU-2, работают в нормальном режиме, проблему наблюдаю уже почти месяц. Удаление и установка выключателей в Broadlink не решает проблему, Алиса их видит, но задействовать их не может. У меня их 4 штуки и друга 2шт.

Добрый! напишите в поддержку support@ibroadlink.com, только они могут решить проблему. Надо писать на английском, отвечают не спешно.

Re: Yandex Алиса подключение, ошибки и пожелания (прямое подключение)

2024-11-04T11:29:05Z

У меня перестали работать выключатели Bestcon TC2S-EU-1 через Алису, наблюдается такая проблема не только у меня, но и у товарища . Через приложение Broadlink все работает нормально. включаются и выключаются.
В Алисе при нажатии выпадает окно: "что-то пошло не так", на колонке говорит: "не выходит, извините"
Самое интересное TC2S-EU-2, работают в нормальном режиме, проблему наблюдаю уже почти месяц. Удаление и установка выключателей в Broadlink не решает проблему, Алиса их видит, но задействовать их не может. У меня их 4 штуки и друга 2шт.

Re: Yandex Алиса подключение, ошибки и пожелания (прямое подключение)

2021-04-20T07:26:35Z

ZhenKZ пишет:

Admin пишет:
2) На счет истории Sensor Kit, просят удалить полностью со сбросом Sensor Kit и по новой подключить к приложению. Затем, отпишитесь, остались глюки или нет.
Подключил заново со сбросом. Сегодня опять перестали работать сценарии.

А история тоже при этом перестала работать?

Re: Yandex Алиса подключение, ошибки и пожелания (прямое подключение)

2021-04-19T09:52:38Z

"Подключил заново со сбросом. Сегодня опять перестали работать сценарии." еще раз напишу BroadLink, только немного освобожусь

Написал в BroadLink

Re: Yandex Алиса подключение, ошибки и пожелания (прямое подключение)

2021-04-16T05:19:36Z

Admin пишет:

2) На счет истории Sensor Kit, просят удалить полностью со сбросом Sensor Kit и по новой подключить к приложению. Затем, отпишитесь, остались глюки или нет.

Подключил заново со сбросом. Сегодня опять перестали работать сценарии.

Re: Yandex Алиса подключение, ошибки и пожелания (прямое подключение)

2021-04-10T11:33:37Z

Добавил пульт телевизора Samsung (из стандартной схемы) в приложении broadlink. Привязал аккаунт broadlink к аккаунту Яндекса, пульт появился в устройствах Яндекса, но кнопка "Источник" (символ: стрелочка в скруглённый прямоугольник, как на пульте моего телевизора) не активна (серая), хотя в приложении broadlink эта кнопка прописана и работает (правда там символ: концентрические круги с вырезанным сектором снизу). Как привязать кнопку источника сигнала телевизора в Яндексе к кнопке в broadlink?

Re: Yandex Алиса подключение, ошибки и пожелания (прямое подключение)

2021-04-09T10:42:13Z

1) По поводу Яндекс Алисы и шторы, ответили, что еще решают эту проблему.
2) На счет истории Sensor Kit, просят удалить полностью со сбросом Sensor Kit и по новой подключить к приложению. Затем, отпишитесь, остались глюки или нет.

Re: Yandex Алиса подключение, ошибки и пожелания (прямое подключение)

2021-04-09T07:11:47Z

У них это не быстрый процесс, еще раз спрошу их сегодня. По поводу жалюзи (тоже самое и с воротами), там некоторые команды в Алисе должны работать.
На всякий случай, удалите и добавьте по новой в Алису ваши жалюзи.

Re: Yandex Алиса подключение, ошибки и пожелания (прямое подключение)

2021-04-09T05:36:04Z

Что-то Broadlink не хочет исправлять свои ошибки.
1. Горизонтальные жалюзи по прежнему неправильно цепляются к Алисе. Раньше выручали сценарии Алисы, но сейчас и сценарии не работают. Поддержка Яндекса сказала обращаться к производителю.
2. История датчиков Sensor Kit как пропадала так и пропадает. А так как после этого перестают работать сценарии, то набор Sensor Kit превращается в ненужный кусок... Ни на открытие двери включение света не работает, ни лампочки не гаснут при отсутствии движения.

Re: Yandex Алиса подключение, ошибки и пожелания (прямое подключение)

2021-03-17T12:11:38Z

Отправил

Re: Yandex Алиса подключение, ошибки и пожелания (прямое подключение)

2021-03-17T10:49:11Z

ZhenKZ, я вам на почту написал, мне нужен MAC от Sensor Kit.

Re: Yandex Алиса подключение, ошибки и пожелания (прямое подключение)

2021-03-17T09:01:55Z

ZhenKZ пишет:

Насколько я разобрался, в Broadlink невозможно виртуальной кнопкой активировать сценарий, только сцену. В Tuya вроде можно сценарии включать и выключать.

я раньше не обращал на это внимание. Вы правы, напишу в BroadLink.

Re: Yandex Алиса подключение, ошибки и пожелания (прямое подключение)

2021-03-16T15:43:07Z

Admin пишет:

Вы можете активировать этот сценарий (уведомление при срабатывании датчиков) виртуальной кнопкой через Алису и также деактивировать другой виртуальной кнопкой и соответствующей голосовой командой.

Насколько я разобрался, в Broadlink невозможно виртуальной кнопкой активировать сценарий, только сцену. В Tuya вроде можно сценарии включать и выключать.

Re: Yandex Алиса подключение, ошибки и пожелания (прямое подключение)

2021-03-16T09:41:01Z

Ну да, проблема, надо решать. Вы куда писали? Я пишу обычно на support@ibroadlink.com на английском. Если я от вас напишу, то они запросят кучу дополнительной информации и будет "глухой телефон". Сам я попробую воспроизвести ошибку, тоже.

P/S Написал в броадлинк, посмотрим, что ответят.

Re: Yandex Алиса подключение, ошибки и пожелания (прямое подключение)

2021-03-16T07:41:20Z

Сделать не вместо виртуальной кнопки, а в довесок.

Касательно датчиков. Я писал в BroadLink, но ответа нет.
Периодически, раз в 7-10 дней, перестают писаться графики поведения всех датчиков - температуры, влажности, движения, освещенности, открытия-закрытия дверей, хотя в приложении их состояние отображается. Вместе с этим перестают работать сценарии, связанные с датчиками в самом приложении BroadLink.
Прикладываю видео где видно, что показания датчиков отображаются, но история датчиков перестала писаться где-то с 18-19 часов вчерашнего дня. И с этого момента перестали работать сценарии. У меня есть сценарий - при открытии двери посылается RF-сигнал на дверной звонок. Вчера пришел с работы, а приветственного сигнала нет. Помогает передергивание питания шлюза Sensor Kit.